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Los errores más comunes en Social Media

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Cosas que nunca se deberían hacer en las Redes Sociales:

  • Ignorar a los usuarios: escuchar y responder es básico.

  • No actuar con sentido común: la lógica y el sentido común son los mejores consejeros en muchos ámbitos de la vida, incluido este.

  • Mostrarse altivo y prepotente: el CM debe ser cercano y estar al lado de los usuarios. Es la imagen en Internet de la empresa.

  • Faltar al respeto: en ningún caso se debe hacer y hacia ningún usuario.

  • No aceptar los errores: todos somos humanos, así que una buena explicación a tiempo vale mucho.

  • Olvidar las normas: el CM debe utilizar las redes siempre dentro de la legalidad vigente.

 
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